Шаг 1 из 6
Получаем заявку
Клиент оставляет обращение на сайте. Заявка поступает в CRM, где сохраняются контакты, ответы формы и ответственный сотрудник. Менеджер ведёт её по этапам.
Франшиза DOMO
Ремонтный бизнес с готовой системой работы
С франшизой DOMO вы получаете не пустую CRM, которую ещё предстоит настраивать, а подготовленную систему для ежедневной работы ремонтной компании.
В ней уже предусмотрены этапы продаж, роли и права сотрудников, шаблоны проектов и рабочих документов, графики работ и калькулятор коммерческих предложений. Всё связано в один процесс — от заявки клиента до завершения ремонта и сдачи объекта.
Почему одной CRM недостаточно
Обычную CRM купить легко. Но процессы в ней придётся выстраивать самому. Типовая CRM не знает, как устроен ремонтный бизнес.
Сама по себе CRM не объясняет, как вести ремонтный бизнес. Нужно определить, кто принимает заявки, кто готовит предложение, когда подключается руководитель проекта, как распределяются задачи между бригадами и кто отвечает за сроки.
Потом — настроить доски, права доступа, шаблоны, документы и графики. И проверить всё это на реальных объектах.
Мы прошли этот путь в своей ремонтной компании. Поэтому в DOMO партнёр получает не просто набор инструментов, а уже подготовленный порядок работы.
Что уже готово в DOMO
Не начинайте с чистого листа
Система изначально подготовлена под задачи ремонтной компании. Основные процессы уже разложены по этапам, а инструменты связаны между собой.
Канбан-доски под рабочие процессы
Шаблоны досок для разных типов работы: от входящих обращений до сделок. Можно использовать готовую структуру или настроить её под свою команду.
Роли и права сотрудников
В системе предусмотрено распределение доступа и ответственности: менеджер работает с клиентами, руководитель организует проекты, сотрудники видят назначенные им задачи.
Шаблоны ремонтных проектов
Этапы и подэтапы работ не нужно составлять заново для каждого объекта. Выбираете подходящий шаблон и формируете план проекта.
Графики Ганта и занятость бригад
Планируете сроки, назначаете исполнителей, сопоставляете загрузку бригад на разных объектах и видите пересечения в расписании.
Шаблоны рабочих документов
Для типовых задач предусмотрены подготовленные шаблоны документов в составе франшизы. Не нужно каждый раз разрабатывать их с нуля.
Калькулятор коммерческих предложений
Расчёт вариантов ремонта по пакетным тарифам уже встроен в систему. Коммерческое предложение можно оформить в PDF с брендингом компании.
Задачи, чеклисты и история
Поручения, сроки, файлы, комментарии и результаты работы сохраняются рядом с соответствующими клиентами и проектами.
База знаний
Весь наш опыт собран в едином разделе, где вы сможете найти ответы на многие вопросы о ведении бизнеса. От того, как на авито найти бригаду и не прогореть с ней, до правильного ведения учета финансов в проектах.
Как DOMO ведёт проект
От первого обращения до сдачи ремонта
В DOMO каждый следующий шаг связан с предыдущим. Не нужно заново переносить информацию между таблицами, чатами и отдельными программами.
Демонстрационный объект: квартира 68 м². Данные на карточках вымышлены.
Шаг 2 из 6
Рассчитываем ремонт и готовим КП
Калькулятор уже встроен в DOMO. Чтобы подготовить расчёт по готовым пакетным тарифам, достаточно указать:
- жилую площадь;
- площадь балкона;
- количество санузлов.
Система рассчитывает варианты ремонта, показывает их стоимость и состав работ. После выбора варианта менеджер формирует PDF-предложение с оформлением компании и сохраняет его в CRM.
Стоимость работ по балкону рассчитывается отдельно от основного пакета.
Шаг 3 из 6
Переводим сделку в проект
После согласования условий из сделки создаётся ремонтный проект. Контакт клиента и история работы остаются связаны с объектом.
Шаг 4 из 6
Составляем график
Руководитель выбирает шаблон этапов, задаёт сроки и назначает бригады. График Ганта показывает последовательность работ, а общий календарь помогает проверить занятость команд на других объектах.
Шаг 5 из 6
Ведём работы
Сотрудники видят свои задачи и сроки. В чеклистах и заметках можно отмечать выполненное, прикладывать файлы и оставлять текстовые отчёты. Руководитель видит, как идёт работа.
Шаг 6 из 6
Завершаем объект
Команда последовательно закрывает запланированные работы. Задачи, комментарии и история изменений остаются в проекте. Сдача результата заказчику проходит в рамках принятого в компании порядка работ.
Наш опыт — в рабочих шаблонах
Не нужно каждый раз изобретать порядок работы
В ремонте много повторяющихся задач. Обработать обращение, уточнить пожелания клиента, подготовить предложение, составить план, назначить людей, проверить выполнение.
Мы собрали эти действия в понятную последовательность и перенесли её в DOMO. Готовые доски, этапы проектов, опросы и чеклисты помогают команде работать по общим правилам.
Новый объект начинается не с пустого экрана, а с подготовленной структуры. Дальше её можно дополнить под конкретную задачу.
Готовая основа, которую можно менять
Подстройте систему под свою компанию
Готовые процессы не означают жёсткие ограничения. В DOMO можно менять этапы досок, создавать собственные шаблоны проектов, назначать ответственных и корректировать сроки работ.
Мы даём основу, на которой можно организовать работу компании. А решения по конкретным объектам и командам остаются за вами.
Кто создаёт DOMO
DOMO — наш ответ на вызовы времени
DOMO — проект ремонтной компании REMONTIÉR. Мы сами ведём ремонтные объекты, общаемся с заказчиками, планируем работы и каждый день решаем те же задачи, что и другие компании отрасли.
Нам нужна была система, в которой не теряются договорённости, понятны зоны ответственности и видно, что происходит на каждом объекте. Так появилась идея DOMO.
Мы делаем её для себя — и для наших коллег, которым тоже нужен порядок в продажах, проектах и работе команды.
DOMO создаётся внутри ремонтного бизнеса, а не в отрыве от него.
Наша миссия
Меньше стресса. Больше ясности.
Ремонт не должен быть постоянным источником тревоги ни для заказчика, ни для людей, которые над ним работают.
Клиенту важно понимать, что происходит с его объектом и чего ждать дальше. Сотруднику — знать свою задачу, сроки и ответственность. Руководителю — видеть реальную картину по проектам и принимать решения вовремя.
Миссия DOMO — помочь структурировать отрасль строительства и ремонтов, сделать рабочие процессы понятнее и уменьшить стресс и неопределённость для всех участников.
Мы хотим, чтобы в отрасли становилось больше порядка, уважения к чужому времени и уверенности в результате. Для нас это и есть способ сделать жизнь людей немного лучше.
Что получает партнёр
Больше времени на клиентов и развитие бизнеса
Вместо того чтобы с нуля собирать CRM, продумывать роли, рисовать канбаны и составлять шаблоны, вы получаете подготовленную рабочую систему.
С ней проще организовать работу команды: у менеджеров есть этапы продаж, у руководителей — планы объектов и графики бригад, у исполнителей — задачи со сроками.
При этом DOMO не принимает решения за руководителя. Система помогает держать информацию и процессы в порядке, чтобы было на что опереться в ежедневной работе.
DOMO развивается
Мы продолжаем развивать систему
DOMO уже помогает организовать заявки, продажи, коммерческие предложения, ремонтные проекты и работу бригад. Но мы не считаем систему законченной.
Мы используем её в своей работе, дорабатываем существующие инструменты и развиваем новые возможности, опираясь на реальные задачи ремонтного бизнеса.
Нам важно мнение коллег. Если вы работаете в строительстве или ремонте, приходите знакомиться с DOMO. Покажем, как устроена система, и вы сможете поделиться своим опытом и замечаниями.
Узнайте о франшизе DOMO
Начните работу с готовой системой
DOMO объединяет опыт действующей ремонтной компании и цифровые инструменты, которые помогают организовать ежедневную работу: от первой заявки до завершения проекта.
Расскажем, как устроена франшиза, что входит в предложение партнёру и как система работает на практике.